WTorre rebate Palmeiras sobre implementação de biometria facial em todo o Allianz Parque; clube diz que barrará torcedores

No início desta semana, o Palmeiras publicou um comunicado em que determinava que a partir de seu próximo jogo em casa, contra o Coritiba, no dia 4 de junho, pelo Brasileirão, todos os setores do Allianz Parque (com exceção) teriam o obrigatório por meio da identificação facial. A medida afeta inclusive os setores que tem ingressos pertencentes à Real Arenas, empresa da WTorre que gere o estádio. Nesta sexta (26), a construtora deu sua versão da situação e rebateu o clube dizendo que a implementação de seus clientes ao sistema depende de testes. Como tréplica, o Alviverde informou que barrará a entrada desses torcedores com produtos da gestora.

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Em comunicado publicado na última terça-feira (23), o Verdão revelou que tem mantido conversas com a Real Arenas desde dezembro, mas tem encontrado dificuldades para entrar em um acordo para que os palmeirenses adeptos dos produtos oferecidos pela empresa também se adequem à nova tecnologia de o ao estádio. Segundo o Alviverde, esse processo tem como objetivo evitar qualquer brecha para os cambistas agirem. Neste mês, todos os setores da arena com ingressos comercializados pelo clube já estão com o exclusivo pela biometria.

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Diante da determinação do Palmeiras, a WTorre reagiu e descartou uma migração para o sistema dentro do prazo dado pelo clube (até 4 de junho). Segundo a empresa, há uma preocupação em relação à transferências dos dados de uma plataforma para a outra. Além disso, trata-se de um produtos que possibilita o empréstimo de ingressos, assim seriam necessárias adequações que o atual sistema não disponibiliza.

Por fim, a WTorre avisa que a entrada dos palmeirenses clientes de seus produtos seguirão entrando no Allianz Parque por meio de seus os atuais, que são por cartões. Assim, eles seguem podendo ser emprestados a terceiros. Somente após todas as etapas cumpridas e todos os testes realizados, é que a empresa vai modificar o tipo de o dos torcedores do aporte Allianz Parque.

Em seguida, ainda nesta sexta-feira (26), o Palmeiras emitiu um novo comunicado em seus canais oficiais reforçando a posição de que não mais permitirá a entrada de torcedores que não estejam cadastrados no sistema de identificação facial. Lembrando que o clube é quem tem o controle dos jogos e pode determinar os os à arena. Confira o texto divulgado pelo Verdão:

"Em razão dos recentes comunicados enviados pela Real Arenas aos clientes do programa aporte, o Palmeiras reafirma que a entrada de todos os torcedores no jogo contra o Coritiba, em 4 de junho, pelo Brasileiro, será realizada exclusivamente mediante biometria facial, tema que tem sido debatido com os gestores da arena desde dezembro. Caso a Real Arenas não se adeque ao nosso novo sistema de o, que visa proteger o público da ação de cambistas, os clientes do aporte, infelizmente, não poderão entrar neste e nos próximos confrontos do Verdão como mandante".

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Confira, na íntegra, o comunicado publicado pela WTorre:

"A Real Arenas trabalha em parceria com a Sociedade Esportiva Palmeiras para implantação de um sistema de reconhecimento facial que permitirá redução dos atos de cambismo em jogos. Esse trabalho envolve a disponibilização de profissionais, equipamentos e cooperação técnica para o êxito do projeto.

Com a biometria facial em fase final de implementação, os clientes do aporte Allianz Parque, Lounge Centenário, camarotes e demais lounges também migrarão para este formato de o. No entanto, por serem produtos que permitem o empréstimo de ingressos durante a vigência de cada contrato, são necessárias adequações que o atual sistema não possui.

A implantação deste novo modelo de o também precisa acontecer dentro da plataforma de cadastros sob gestão da Real Arenas, que é responsável pelos dados dos clientes. Essa medida garante manutenção e preservação dos dados pessoais dos consumidores sob tutela da Real Arenas, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), nº.13.709/2018, que não permite a transferência de dados para outros sistemas.

Para garantir uma transição sem qualquer prejuízo à experiência dos torcedores, a Real Arenas está trabalhando no desenvolvimento de uma funcionalidade que permitirá implementar a biometria facial dentro do ambiente da WTorre Entretenimento e seguindo todas as diretrizes da LGPD.

Enfim, todo o sistema acima descrito deverá ser prévia e amplamente testado, de modo a se evitar fraudes e vazamento de informações, dada a relevância dos dados que serão gerenciados por esse novo sistema. Sem tal teste e absoluta segurança para os usuários, o sistema não será ativado, pois a segurança das informações dos usuários é a todos um ponto bastante importante.

Em breve, os clientes dos produtos aporte Allianz Parque, Lounge Centenário, camarotes e demais lounges serão contatados para esclarecimentos sobre o novo modelo de o e a realização do cadastro.

Até que todas estas etapas sejam definidas e a segurança do processo esteja garantida, o o dos torcedores palmeirenses que possuem o aporte e Lounge Centenário seguirá acontecendo mediante à apresentação do cartão de o, o que permite aos detentores do aporte Allianz Parque, transferir seus ingressos a terceiros, como regem os contratos estabelecidos com os consumidores.

Essa medida visa garantir uma transição sem que haja qualquer prejuízo à experiência dos consumidores e torcedores. Estamos certos de que o novo modelo de o por biometria facial será implementado com êxito no Allianz Parque".